Automatiser les tâches répétitives de votre entreprise : commandes, relances, devis, CRM et intelligence artificielle.
Un projet ?
Parlons-en.
Réponse sous 2 jours ouvrés·Alger
Une automatisation peut fonctionner pendant des semaines puis s’arrêter à cause d’un accès expiré, d’un champ modifié ou d’un service indisponible. Le scénario visuel reste en place, mais les dossiers n’avancent plus. La supervision doit permettre de détecter le problème, d’en connaître le périmètre et de reprendre sans créer de nouvelles erreurs.
Le problème n’est pas de recevoir un lead Meta. C’est de savoir qui le traite, en combien de temps, avec quelles données et comment éviter qu’il disparaisse entre une notification et un tableur.
Les meilleurs scénarios WhatsApp n’essaient pas d’automatiser toutes les conversations. Ils retirent les questions répétitives, donnent le bon contexte à l’équipe et passent à un humain dès que la décision devient commerciale ou sensible.
Les avis font choisir une entreprise plutôt qu’une autre, sur Google comme sur une page produit. La plupart des clients satisfaits laisseraient un avis si on le leur demandait simplement, au bon moment. Comment automatiser cette demande, ce que Google interdit, les messages qui fonctionnent, et comment répondre à chaque avis.
Avec le paiement à la livraison, le nombre de commandes ne dit presque rien : ce qui compte, c’est combien arrivent, combien sont payées, et ce que chacune a coûté. Les indicateurs à suivre chaque semaine, comment les calculer, comment automatiser leur collecte, et comment en tirer des décisions en trente minutes.
Vos clients écrivent sur WhatsApp à toute heure, en français, en arabe et en darja. Un assistant IA peut répondre aux questions répétitives et suivre les commandes, à condition de rester dans un périmètre précis et de passer la main au bon moment. Ce qu’on peut automatiser, les règles de Meta, et la méthode pour le construire.
Une demande de devis sans réponse rapide est souvent un client perdu, et un devis envoyé sans relance est souvent oublié. Le circuit pour automatiser la réception, l’envoi et les relances, avec les outils que beaucoup de PME ont déjà.
L’intelligence artificielle fait beaucoup parler, mais une PME a besoin de gains concrets : moins de tâches répétitives, moins d’oublis, des réponses plus rapides. Dix usages classés par impact et par difficulté, la méthode pour démarrer sans risque, et les règles à respecter sur les données de vos clients.
Avec le paiement à la livraison, chaque commande non confirmée peut devenir un colis refusé. Automatiser la confirmation par WhatsApp réduit ces pertes sans embaucher : le circuit, les coûts réels de l’API WhatsApp et les messages qui fonctionnent.